平安健康险董事长朱友刚：健康险行业未来发展趋势是专业化发展

健康险正以一骑绝尘的速度跨越式发展。

据《2019-2020年度健康险产品研究报告》指出，健康险保费收入自2014年起以年化34%的速度增长，远高于同期的财产险和人身险增速。尤其在今年第一季度，健康险超越财险，以单季3066亿元的保费规模问鼎中国保险业第二大险种宝座。

平安健康险董事长朱友刚在2021慧保天下保险大会暨第四届新浪金麒麟保险高峰论坛”上指出，健康险市场已进入“峡谷式竞争”，国内健康险业务的根本出路也在于“专业化”。

朱友刚进一步详细阐述了专业化发展的七大内涵，包括专业人才、专业分群、专业定价、专业产品、专业医疗、专业理赔、专业服务等。

朱友刚说:“我认为从事健康保险的，首先研究的是人的生命，而生命是一种科学，一种一直在研究，但一直未被全部揭秘的科学，健康则是专业的科学，在这样一项专业的科学里，专业化是根本之路。”

不仅如此，银保监会2019年发布的《健康保险管理办法》中也强调了专业人才的必要性。

首先是专业人才，参照国外健康险发展历程，朱友刚观察到专业健康险公司人员配置都是一整套的，健康、医疗、药学等专业人才都涵盖在内。在此之外，要结合当前市场发展现状，发展科技、人工智能、互联网等方面的人才。

其次是专业分群，根据不同人群的特征满足不同人群的需求，建立起相应的需求体系。

然后是专业定价，健康险公司应该利用大数据时代机器学习的便利性构建起精准的定价模型。

专业成本的完善代表着产品的个性化提供对产品的专业性有了更大的要求。健康险从业人员要让需求、产品、服务三者完美匹配。

专业医疗和专业理赔，这两者都需要健康险从业人员具有专业的医疗知识和专业的保险理赔知识，提供专业化服务。

朱友刚提出，要“聚合各类风控数据，打造智能理赔风控模型，打击社商保险欺诈，缓解社会‘医疗通胀’这一现象”。健康险行业与人的生命健康紧密相关，要想赋予生命更好、可持续的长久的活力，就需要遵循行业的准则。即使健康险市场面临着激烈的“峡谷式竞争”，行业标准也要毫不动摇地坚持。

相信在遵循行业准则的前提下推动健康险企业的专业化发展，定会在未来迎来更为蓬勃的市场。