“有移动保障，这个6•18我放心”

每年的“网购节”对通信网络来说都是一场大考,今年的“6•18”也不例外。与往年不同的是,今年的“6•18”从5月24日即开始预售,一直持续到6月20日,整整28天,对客户群最多的徐州移动来说,网络保障压力巨大。

被称为“中国淘宝第一镇”的睢宁县沙集镇,是徐州移动在每年“网购节”的重点保障对象。为确保“6•18”期间沙集镇网商的网络通畅,徐州移动提前一个月对网络开展专项巡检,对在册的重点商家逐一回访,同时,对户外的分纤箱、光交箱、OLT等关键节点逐一巡查,确保不留一处隐患。另外,徐州移动还抽调精兵强将,在沙集镇成立应急保障小组, 24小时待命,以便第一时间响应处理“6•18”期间的突发故障。

移动网络保障人员在沙集电商产业园调测网络信号

自6月12日开始,徐州的天气便在疾风暴雨和阴雨绵绵间变换不断,这成为网络平稳运行的最大隐患。6月18日凌晨1点钟,徐州移动当班保障人员李冰接到商户孙老板的求助电话。原来,正当订单上量时,孙老板家的网络中断了。去年“6•18”期间,孙老板的店铺订单量近5000条,今年,他便信心满满地将备货量提高了30%,准备大展拳脚,这个节骨眼上的网络故障,可把孙老板急坏了。

接到报障电话后,李冰立即出发。经摸黑细致排查,李冰发现,网络之所以中断是因为孙老板房后的一棵大树被雨水长时间浸泡而倒下时,砸断了入户皮缆。李冰随即为孙老板重新布放皮缆,第一时间接通了网络。从报修到网络恢复畅通仅花了不到10分钟的时间,看着重新涌现的订单,孙老板握着李冰的手连声道谢。

据徐州移动项目经理陈卜琳介绍,每次“网购节”,徐州移动都会在网商聚集区加大对网络的巡查频次,并设立专门的维护队伍就近保障网络畅通,他们总说,“有移动现场保障,我们就放心了!”

(余池)