贵州大方县一政务服务中心员工呵斥办事老人被处分

　　中新网贵阳10月18日电(石小杰)记者18日从大方县委宣传部获悉：就大方县政务服务中心一工作人员与办事群众发生口角事件，对大方县人社局派驻政务服务中心窗口工作人员张义违反群众纪律调査处理。

　　10月17日，大方县政务中心一名窗口工作人员与办事群众发生争执并引发互相辱骂，部分争执过程视频被转发到微信等媒体平台上、造成不良影响。事情发生后，大方县委、政府高度重视，安排大方县纪委监委进行调査、并就调查处理情况予以通报。

　　当日下午，大方县烟草局退休职黄某某到县政务中心32号窗口咨询其儿媳养老保险缴费相关事宜，32号窗口工作人员张义接受黄某某咨询时，同步使用手机与人社局档案股张某某联系处理另一办事群众杨某某咨询的事宜。黄某某认为张义在玩手机，服务语气、服务态度不好，故而不满、引发争执，双方相互辱骂。后在政务服务中心工作人员和周围办事群众的劝阻下双方停止争吵。在组织介入调查后，张义已认识到自己的错误，主动向黄某某赔礼道歉，黄某某对张义表示谅解。

　　经大方县纪委监委调查，张义作为共产党员、国家公职人员，在服务群众的过程中存在工作方式方法简单，作风粗暴，与服务对象黄某某发生口角，且辱骂黄某某的视颊在网络媒体上传播，造成了不良的社会影响，违反了群众纪律。

　　18日，大方县委常委会研究决定，同意大方县纪委监委根据《中国共产党纪律处分条例》《事业单位工作人员处分暂行规定》的有关规定，给予张义留党察看一年、政务降级处分。责成人事部门将张义调离窗口服务岗位，调整至乡镇其他岗位工作。责令张义向黄某某本人及社会公开道歉。对政务服务中心和人社局进行全县通报批评，责成人社局、政务服务中心对存在的问题立即整改。责令政务服务中心主任詹兴凯、人社局长段刚向县委、政府作出深刻书面检査。由县纪委对政务服务中心分管领导王梅，人社局下属社会保险事业局局长王恩平，副局长、派驻政务中心首席代表谢国良进行诫勉谈话。立即在全县窗口服务单位开展作风集中整顿。(完)