捷信集团：提供高效金融服务 坚守客户至上经营原则

近年，中国消费型经济迅速崛起使得国内消费金融业务得到快速发展，同时政府部门颁布相关政策支持经济发展，给消费金融的企业提供了广阔的发展空间，但也使得了消费金融行业的竞争日益激烈，不同公司的发展呈现出了两极分化状态，一些缺乏竞争力的平台业绩增长缓慢，而一些如捷信集团这类的核心竞争力公司，凭借着其丰富的市场经验以及良好的风控水平，积极响应政府绿色金融政策，注重客户需求的企业理念，致力于给客户提供简便快捷的优质金融服务，已在行业内具备明显优势，进入全国2017消费金融50强排行榜TOP50.

　　未来，消费金融行业的发展之道，依然要以持牌合规的公司为市场发展主体，并以普惠金融为本，支持实体经济的发展。纵观在中国耕耘多年的捷信集团，走的是一条投入多、规模大、服务实体经济的稳健发展路径。而这条路径，正是消费金融这个中国新兴的行业，在成长中所需要的——长期耕耘、稳扎稳打、夯实基础，更为重要的是，普惠基层。具体是如何做的呢？

深耕线下场景 助力消费升级

消费金融在促进消费、拉动经济中发挥着日益明显的作用，并在政府和监管的大力支持下蓬勃发展。为满足人民群众日益增长的美好生活需要提供动能，捷信集团战略性地以3C产品、家用电器、摩托车等消费品为主要消费场景，并采用“驻店式”模式，为有贷款需求的消费者提供方便且容易获得的消费金融服务，帮助他们实现品质生活。这有效补充了传统金融机构的服务空缺，体现捷信集团对消费场景布局的前瞻性。

捷信集团金融APP

作为首批持牌消费金融公司，捷信集团所服务的对象，大多是被银行传统服务未覆盖的人群，这些人群遍及中国各个城市的大街小巷、以及广大农村地区，如何进入他们的消费场景满足他们的需求，对于消费金融公司来说是一个必须要攻克的课题。捷信集团拥有足够的耐心摸索中国整个消金行业的发展规律，稳步地培育和布局市场，发掘客户，把自己的业务一步步地植入到客户的消费场景之中。捷信集团以线下场景业务发展为基础，不断扩大自身的服务网络，凭借稳扎稳打，

截至2018年8月，捷信集团在中国的业务已覆盖29个省市、312个城市，拥有超过25万个线下贷款服务网点(POS点)。

这种稳健可以经受住风险考验。在行业去年下半年遭遇压力时，部分借款人借机逃废债，扰乱了消金行业的正常秩序。而注重线下业务，扎根实体场景的捷信集团，平稳度过了这一挑战，迎来了今年上半年的快速增长。

坚守普惠金融 累积完善优势

捷信集团从业务开展以来，重点客群是基层人民，包括首次借款者，这些人群未覆盖享受到传统的金融服务，但是他们也有通过金融服务提升自己生活品质的迫切渴求，因此，从捷信集团服务的人群来看，符合普惠金融的定位。从消费金融业务的经验表明，首次借款者在进入受监管的金融体系时，缺乏借款经验。这些借款人通过使用捷信集团的服务并按时还款所产生的良好征信记录，有助于进一步申请、享受丰富的金融产品来提升生活品质。针对中国市场，捷信集团推出了多款零费率和低费率的产品，返利于民。获得了消费者的青睐，也得到了整个市场的高度认可。

根据官方数据显示，捷信集团POS数量在2018年一季度和二季度分别为23.8万、25.1万，对于借款人来讲，能够很方便的获得他们所需要的金融服务，是普惠金融服务的重要元素，这样的覆盖率是消费者能够便捷使用消费金融服务的保障，也表明捷信集团的线下依然呈现持续扩张的趋势。

可见，在坚守普惠的同时，捷信集团也是在累积优势，充分放大优势，形成了有力的规模效应，自身也更受益。

坚守并不意味着一成不变。捷信集团在信贷服务方面也多有创新，如捷信集团推出了一款名为灵活保障服务包的增值产品，其中包括延期还款、变更还款日期、灵活提前还款、个人保障等4项可选择性服务。可为用户减轻未知风险到来时的经济压力，解决还款过程中各种未知的不确定因素，为用户提供更灵活的还款方式，及相应的还款保障。

科技赋能 服务实体经济

捷信集团还在消费金融业务中，引入了基于人工智能(Artificial Intelligence)的语音机器人和基于自然智能(Natural Intelligence)的文本聊天机器人、人脸识别技术、OCR文字识别技术等“黑科技”，提升了沟通效率，为客户带来了更好的体验。

这是其与时俱进，完善优势的重要体现。通过技术赋能与场景开拓，捷信集团努力打造适合实体经济需要的金融产品，为实现金融与实体经济良性循环付诸积极行动。

今年上半年，消费金融爆发式增长，更加表明中国经济发展已经转向消费驱动、创新驱动的道路。与之配套的消费金融服务，是满足大众消费品质升级、拉动消费增长不可或缺的服务手段，成为实体经济增长的动力。

近期最新发布的政策中更是直接强调，要积极发展消费金融行业。8月18日，银保监会官网发布《中国银保监会办公厅关于进一步做好信贷工作提升服务实体经济质效的通知》，提出了着力疏通货币信贷传导机制，提升金融服务实体经济质效，大力发展普惠金融，“积极发展消费金融和信贷，提供和改进差异化金融产品与服务，增强消费对经济的拉动作用”。

捷信集团作为银监会批准设立的首批四家试点消费金融公司之一，一直以来，与政策导向保持一致。业内关注捷信集团动向，也在于它能从行业角度，深刻理解政策导向， 多年来长期健康地服务市场。捷信集团服务的3C卖场，能看到贷款的真正用途，相比较线上的电销或者现金贷，风险小，更能促进实体经济健康发展。

综合来看，中国的消费金融市场还将逐步扩大，而监管政策将淘汰一大批非持牌机构和不规范的信贷平台。像捷信集团这样的正规持牌机构,通过推出贴近客户需求的各类产品来适应现代消费宏观环境，为客户提供安全、负责任的消费金融服务，并持续为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。